Narzędzia komunikacji – umożliwiają proces przekazywania informacji, którym jest komunikacjaJuliusz Bolek, Zarządzanie kapitałem intelektualnym w organizacji inteligentnej, Warszawa 2012 [dostęp 2022-01-23] (pol.)..
Charakterystyka Juliusz Bolek zaproponował podział na narzędzia klasyczne i nowoczesne.
Przykłady klasycznych narzędzi komunikacji:
spoty telewizyjne, billboardy, radiowęzły, biuletyny/newslettery, marketing szeptany, event marketing,
wykorzystywane są przez tradycyjne środki masowego przekazu, takie jak prasa, radio lub telewizjaJolanta Tkaczyk, Nowe narzędzia komunikacji – próba klasyfikacji, Gdańsk 2005, DOI 10.13140/2.1.4436.8165 [dostęp 2022-01-23] (pol.)..
Przykłady nowoczesnych narzędzi komunikacji:
lokowanie produktu, ambient marketing, blogi, e-mail, sms,
powstały wraz z pojawieniem się nowych technologii, takich jak np. Internet, technologie mobilne lub ISDN.
Przykłady zastosowania Marketing – w tym przypadku narzędzia komunikacji są stosowane do reklamy oraz promocji produktów i usług. Interaktywne typy promocji, na które pozwala Internet, jak np. bezpośredni kontakt z konsumentem poprzez e-maile, strony internetowe lub SMS, wykorzystywane są przy użyciu nowoczesnych technologii.
Nauka – w działalności naukowej narzędzia komunikacji stosowane są do popularyzacji nauki. Takimi narzędziami są np. dedykowanie serwisy wyszukiwawcze zasobów Open Access. Opisane usługi internetowe kształtują formy i sposoby komunikacji w nauce, czyniąc ją szybszą i wygodniejsząSabina Cisek, Nauka 2.0: nowe narzędzia komunikacji naukowej, 2008 [dostęp 2022-01-24] (pol.)..
Przedsiębiorstwa – przedsiębiorstwa wykorzystują narzędzia komunikacji m.in. do jednostronnego przekazywania informacji, używając w tym celu np. radiowęzła. Z kolei najczęściej wykorzystywanym nowoczesnym narzędziem jest intranet. Pozwala na dostęp wyłącznie odbiorcom wybranym przez nadawcę.
Przypisy
Kategoria:Komunikacja