SFA (ang. Sales Force Automation) - używanie oprogramowania w sposób automatyzujący biznesowe zadania sprzedażowe, włączając:
przetwarzanie zamówień zarządzanie kontaktami/ relacjami z klientami wymianę informacji kontrolę stanów magazynowych śledzenie zamówień analizy i prognozy sprzedażowe planowanie i kontrolę pracy zespołu sprzedażowego
Zazwyczaj używane w połączeniu z CRM oraz ERP. Rozwiązania SFA wspomagają handlowców pracujących z dala od siedziby firmy.Dariusz Wolak Handlowiec z tabletem zbiera nie tylko zamówienia - ekonomia24.pl (Dostęp: 08-04-2013)
Przypisy
Kategoria:Oprogramowanie biznesowe