Marka korporacyjna – unikalny zespół wizualnych, werbalnych (słownych) i behawioralnych (związanych z zachowaniami) elementów, który może zapewnić organizacji trwałe wyróżnienie i uznanie w szeroko pojętym otoczeniu. Podstawowymi identyfikatorami marki korporacyjnej są: firma, hasła firmowe, symbolika, identyfikatory wizualne (logo, kolory firmowe itp.), identyfikatory muzyczne oraz standardy zachowań.
Marka korporacyjna a marka firmowa Niektórzy autorzy proponują wyraźne rozróżnienie na markę firmową (w przypadku pojedynczego podmiotu gospodarczego) oraz markę korporacyjną (w przypadku organizacji składającej się z kilku podmiotów). Można jednak przyjąć, że marka korporacyjna to marka całej organizacji, niezależnie od tego czy składa się ona z jednego podmiotu gospodarczego czy kilku.
Marka korporacyjna a marka produktowa Wymiar Marka produktowa Marka korporacyjna Przedmiot, zakres i skala pojedynczy produkt lub grupa powiązanych produktów cała organizacja (obejmuje „korporację” i jej ofertę) Zarządzanie menedżer marki dyrektor zarządzający Odpowiedzialność dział marketingu cała organizacja Grupy odbiorców zewnętrzni klienci wiele grup wewnętrznych i zewnętrznych interesariuszy Komunikacja (środki) komunikacja marketingowa (reklama, PR, sprzedaż osobista, promocja sprzedaży) całościowa wewnętrzna i zewnętrzna komunikacja korporacji, różne kanały i środki (oferta, kultura, zachowanie zarządu, pracowników, komunikacja nieformalna, nowe media) Horyzont czasowy krótki – cykl życia produktu długi – cykl życia organizacji
Przypisy
Bibliografia
Kategoria:Marketing