Ten jednak nie jest zainteresowany objęciem władzy, w przeciwieństwie do swojej siostry, księżniczki Gwen, która jednak nie jest traktowana przez ojca jako potencjalna kandydatka na władcę. W trakcie, gdy król ogłasza ludowi organizację królewskiego balu, na który zaproszone jest całe królestwo, książę Robert zwraca uwagę na Ellę. Następnego dnia spotyka się z nią na rynku i kupuje od niej jedną z sukni. Zachęca ją także do przyjścia na bal, gdzie mogłaby poznać ludzi zainteresowanych kupnem jej kreacji.
W dniu balu macocha uniemożliwia Elli pójście na bal i jednocześnie obwieszcza, że jej ręka została zarezerwowana przez Thomasa, lokalnego handlarza warzywami. Z pomocą Bajecznej Matki Chrzestnej, która wyczarowuje jej piękną suknię i szklane pantofelki, dziewczyna jednak udaje się na bal. Na miejscu spotyka królową Tatianę, która – zachwycona zaprojektowaną przez nią suknią – proponuje jej spotkanie w sprawie współpracy, na które umawiają się następnego dnia na rynku. Wkrótce spotyka księcia Roberta, który przedstawia jej swoją siostrę, księżniczkę Gwen, mającą na sobie sukienkę wcześniej kupioną przez niego na rynku. Po chwili oświadcza się Elli, jednak ta odrzuca zaręczyny, ponieważ chce skupić się na własnej karierze. O północy Ella ucieka z pałacu, a po drodze zrzuca szklany pantofelek.