Una oficina de serveis o gestoria és una empresa que ofereix serveis empresarials. El terme ha estat extensament utilitzat per descriure serveis basats en tecnologia a empreses de serveis financers, particularment bancs. Clients d'oficines de servei típicament no tenen l'escala o perícia per incorporar aquests serveis en les seves operacions internes i prefereixen sotscontractar-los a una oficina de serveis. Servei de nòmina sotscontractat és un servei generalment contractat a una oficina de servei.
El valor d'una oficina de serveis per als seus clients és una combinació de tecnologia, procés i perícia. El seu model empresarial és basat en la habilitat de produir els serveis i distribuir-los en gran volum a una base de clients molt àmplia. En el context modern, la tecnologia és una clau facilitadora per assolir aquest nivell.
La majoria de les tecnologies contemporànies comunes que donen suport al model empresarial de les oficines de serveis són SAAS (Programari com a servei) i SOA (Arquitectura orientada a serveis). Aquests han estat cada vegada més adoptats, basat en la proliferació d'estàndards d'interoperabilitat del programari i serveis web.
Referències
Enllaços externs Passat, present i futur del Web 2.0 en serveis d'informació digital
Categoria:Informàtica Categoria:Microeconomia