miniaturadeimagen|Un avión ofreciendo acceso a Internet mediante Wifi en un vuelo de 2016 El wifi en vuelos comerciales, también denominado Wi-Fi a bordo, es un servicio que proporciona acceso inalámbrico a Internet a los pasajeros de un avión durante el vuelo. Desde 2004, numerosas aerolíneas han incorporado este sistema dentro de su oferta de entretenimiento a bordo, desarrollando las capacidades técnicas necesarias para su implementación. La gama de servicios en vuelo ofrecidos por las aerolíneas varía de manera significativa. Algunas compañías proporcionan acceso completamente gratuito e ilimitado, mientras que otras ofrecen servicio gratuito únicamente para mensajería instantánea (tales como WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, etc.), aplicando cargos adicionales para otros servicios o paquetes de navegación durante el vuelo. Estudios de mercado especializados en el comportamiento de los clientes indican que este servicio puede influir en la elección de una aerolínea por parte de los pasajeros, posicionándose como un nuevo factor competitivo dentro de la industria del transporte aéreo comercial.
Historia El 15 de enero de 2003, la aerolínea alemana Lufthansa se convirtió en la primera compañía aérea del mundo en ofrecer servicio de Internet a bordo a sus pasajeros, tras una serie de pruebas preliminares y mediante una alianza con Connexion by Boeing, que había comenzado a desarrollar conexiones de Internet en vuelo utilizando Ethernet e IEEE 802.11. El vuelo comercial inaugural con este servicio operó desde el Aeropuerto de Fráncfort del Meno, en Alemania, hasta el Aeropuerto Internacional de Washington-Dulles, en Estados Unidos, a bordo del Boeing Sachsen-Anhalt de la aerolínea.
En 2001, las aerolíneas estadounidenses suspendieron todos los servicios de Wi-Fi como medida de seguridad implementada tras los atentados del 11 de septiembre.
En diciembre de 2013, JetBlue Airways se convirtió en la primera aerolínea estadounidense en ofrecer Wi-Fi gratuito en algunos de sus vuelos domésticos.
Especificicaciones técnicas El servicio de Internet Wi-Fi generalmente está disponible durante el vuelo, aunque se desactiva durante el despegue y el aterrizaje. Es esencial mantener el modo avión activado para evitar interferencias con los sistemas de comunicación de la aeronave. Los pasajeros pueden conectarse al servicio de Wi-Fi a través de un punto de acceso designado en el avión. La velocidad y cobertura de la conexión a Internet durante el vuelo pueden variar según el sistema específico utilizado por la aerolínea, además de la ruta en la que siga la aeronave.
El servicio se proporciona a través de una red pública, lo que implica ciertas consideraciones de privacidad. Por ello, los expertos en seguridad recomiendan implementar precauciones como el uso de software antivirus y una red privada virtual (VPN), además de otras medidas de seguridad al utilizar esta red.
El uso opcional de Wi-Fi en dispositivos personales por parte de los pasajeros permite a las aerolíneas eliminar las pantallas integradas en los asientos, lo que se traduce en ahorro energético y reducción del peso del avión.
Tarifas de Wi-Fi en vuelo A diferencia del servicio de Internet proporcionado en los aeropuertos, que en su mayoría es gratuito, cada aerolínea determina sus propias tarifas asociadas con el uso de Wi-Fi durante el vuelo, las cuales pueden variar desde acceso gratuito e ilimitado hasta cargos por paquetes de datos o pases diarios para navegar.
Sin membresía de fidelidad A partir de 2024, las aerolíneas que ofrecen Wi-Fi gratuito a bordo para todas las clases sin necesidad de pertenecer a un programa de fidelidad son:
JetBlue (gratuito e ilimitado desde 2013)
Norwegian Airlines (ilimitado para Wi-Fi estándar; existe un cargo adicional para Wi-Fi premium con mayor velocidad) Philippine Airlines (10 MB para clase económica, 100 MB para clase ejecutiva) Air New Zealand (desde octubre de 2017) Qantas (en vuelos domésticos seleccionados y vuelos internacionales a Nueva Zelanda, Hong Kong y Singapur en aviones A321XLR, A350 y B787 con Wi-Fi habilitado) Malaysia Airlines (desde 2023) Hawaiian Airlines (servicio provisto por Starlink desde septiembre de 2024) Fiji Airways (desde noviembre de 2024) Air India (desde enero de 2025 para vuelos nacionales e internacionales)
Con membresía de fidelidad Algunas aerolíneas permiten acceso gratuito a Wi-Fi a bordo para pasajeros inscritos en programas de fidelidad, como programas de viajero frecuente:
Emirates
Singapore Airlines Qatar Airways Delta Airlines Turkish Airlines LATAM Airlines (desde marzo de 2024) Air France Lufthansa
Referencias
Categoría:Wi-Fi Categoría:Componentes de cabina de avión