Una plataforma de trabajo colaborativo es un espacio virtual de trabajo, o sea, una herramienta informática (con frecuencia un sitio digital en Internet), que centraliza todas las funcionalidades ligadas a la conducción de un proyecto, la gestión de conocimientos y/o el funcionamiento de una organización, poniendo las mismas a disposición de los diferentes actores involucrados.
El objetivo del trabajo colaborativo es facilitar y optimizar la comunicación entre las personas, en el marco de un trabajo o de un proyecto específico, o eventualmente en lo concerniente a objetivos más difusos y generales, por ejemplo, socialización de ciertos grupos a la vez que se impulsan cultura y creatividad, etc; en este último caso generalmente también se contemplan evaluaciones de impacto.
Contenidos y funcionalidades Este tipo de plataformas suele integrar las siguientes funcionalidades : Herramientas informáticas (logicales, progicales) Base de conocimientos estructuradosBase de connaissances structurée pour wiki d'entreprise avec MediaWiki conteniendo guías o métodos de trabajo en grupo, para mejorar la comunicación, la producción, y la coordinación al interior del grupo. Algún sistema de mensajería (ejemplos: mensajería instantánea ; peer to peer) ; Algún sistema que permita compartir archivos y recursos (cliente-servidor, peer to peer, dropbox) ; Algunas herramientas del tipo foro digital, páginas de discusión, "chat", etc. ; Un trombinoscopio (anuario de perfiles de usuarios o participantes) ; Weblogs o equivalentes, por proyecto y/o por temática ; Algún sistema de calificación (índice de audiencia) y/o de votación ; Calendario ; Algún sistema de archivo colectivo, y de páginas digitales personales ; Un index o base-listado con las tareas pendientes y con las ya cumplidas ; Algunas herramientas complementarias (videoconferencia o audioconferencia, conferencia telefónica, elaboración participativa de árboles heurísticos, etc).
Notas y referencias
Véase también MediaWiki, Semantic MediaWiki Comunicaciones unificadas Entorno de trabajo colaborativo Mecenazgo Micromecenazgo Crowdsourcing (micromecenazgo) Red social empresaria Online community manager Intranet Trabajo colaborativo Wikimedia Participación (filosofía) Motivación Teletrabajo Groupware (Software colaborativo o Software grupal) Software de administración de proyectos
Enlaces externos Etude de Kelton Research, Juin 2010.
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