Ongelmanratkaisulla tarkoitetaan ongelmien ratkaisemiseen käytettäviä käytäntöjä.
Vaiheet Matemaatikko George Pólyan kehittämässä ongelmanratkaisumallissa on neljä päävaihetta:
Ongelman määrittely Suunnitelman laatiminen Suunnitelman toteuttaminen Arviointi
Psykologi Graham Wallas on kuvannut luovan prosessin ja samalla ongelmanratkaisun neljä vaihetta:
Valmisteluvaihe: ongelmaa työstetään ja asetetaan tavoitteita. Kypsyttelyvaihe: aihe jätetään hautumaan esimerkiksi yön yli. Oivallusvaihe: ratkaisu syntyy jonkinlaisena ahaa-elämyksenä. Joskus asia sen sijaan kypsyy vähitellen. Toteamisvaihe: ratkaisua testataan, minkä jälkeen se hyväksytään tai hylätään.
Katso myös Heuristiikka Päätöksenteko Tutkimus
Lähteet
Kirjallisuutta