La MAAF (acronyme de Mutuelle d'Assurance des Artisans de France) est une société d'assurance mutuelle française fondée en 1950. Historiquement dédiée aux artisans, elle s'est ouverte au grand public à partir de 1976.
Elle constitue l'une des trois marques d'assurance du groupe Covéa (avec MMA et GMF), première Société de Groupe d'Assurance Mutuelle (SGAM) de France. Son siège social est implanté à Chauray, près de Niort, dans les Deux-Sèvres.
Histoire et évolutions structurelles
Fondation et développement initial (1950-1980)
La mutuelle est créée entre 1950 et 1951 sous le nom initial de MAAAF (Mutuelle d'Assurance Automobile Artisanale de France) à l'initiative de Jean Trioullier, artisan-tailleur et président de la Chambre des métiers des Deux-Sèvres, et de Jean Bérenger. L'organisation propose une couverture automobile adaptée aux artisans.
Au cours des années 1960, la mutuelle étend ses garanties aux risques de l'habitation et prend le nom de MAAF (Mutuelle d'Assurance des Artisans de France). Elle participe en 1968 à la création de la SOCRAM pour le crédit automobile, puis cofonde en 1981 Inter Mutuelles Assistance (IMA) aux côtés de la MAIF et de la MACIF. L'entreprise ouvre ses services à l'ensemble du grand public à partir de 1976.
Crise financière, restructuration et création de Covéa (1985-2005)
À la fin des années 1980, la MAAF traverse une période de difficultés financières liées notamment à l'acquisition infructueuse de la Banque FBUM (Financière de Banque et de l'Union Meunière). Cette crise entraîne l'abandon des activités bancaires directes en 1990 et une restructuration sous la dénomination commerciale MAAF Assurances.
En 1999, la MAAF se rapproche des Mutuelles du Mans Assurances (MMA). Ce processus aboutit en 2003, sous la direction de Jean-Claude Seys, à la fondation de Covéa, première SGAM de France, rejointe par la GMF en 2005. Le groupe poursuit son expansion par la suite, notamment avec l'intégration du réassureur PartnerRe. Dans le cadre des synergies de groupe, la MAAF se retire du réseau IMA en 2008 pour confier ses prestations d'assistance à Fidélia. En 2015, elle absorbe ses filiales d'assurance directe Nexx et Novéa.
Structure, gouvernance et données financières
La MAAF est une société d'assurance mutuelle à cotisations variables régie par le Code des assurances, dont les assurés ont le statut de sociétaires.
La présidence du Conseil d'administration est assurée par Thierry Derez depuis 2005, également président du groupe Covéa. La direction générale opérationnelle de la MAAF a été confiée à Stéphane Duroule (2015-2022), puis à Antoine Ermeneux en 2023, avant la nomination de Pierre Cordier pour lui succéder en septembre 2026.
Au sein du groupe Covéa, la MAAF compte plus de 11 millions de sociétaires et clients en France. Via son appartenance au groupe, la MAAF est rattachée au syndicat professionnel France Assureurs et à l’AMICE (Association of Mutual Insurers and Insurance Cooperatives in Europe).
Chiffres clés En France, au , le Groupe mutuel MAAF Assurances représente :
3,8 millions de sociétaires et clients 4,1 millions de véhicules assurés 2,7 millions d'habitations assurées professionnels d'euros de collecte brute en épargne 1,4 million de contrats de prévoyance individuelle IARD de vente
Activités et positionnement professionnel
La MAAF opère en tant qu'assureur généraliste sur le marché français. Ses activités couvrent les assurances de biens (automobile, habitation), la protection des personnes (santé, prévoyance), la gestion digitale des sinistres ainsi que l'épargne et l'assurance-vie via la filiale MAAF Vie.
L'entreprise conserve un pôle d'activité dédié aux professionnels, artisans et commerçants (sous la marque MAAF PRO), en partenariat avec des organisations institutionnelles comme CMA France ou la Confédération de l'Artisanat et des Petites Entreprises du Bâtiment (CAPEB).
Communication publicitaire Télévision La stratégie de communication de la MAAF connaît un tournant médiatique en 2004 avec le lancement d'une saga télévisée inspirée de la série Palace de Jean-Michel Ribes. Portée notamment par les comédiens Philippe Khorsand, Marcel Philippot puis Laurent Gamelon, la campagne popularise le slogan « Je l'aurai un jour, je l'aurai ! » ainsi que la signature sonore « C'est la MAAF que je préfère ». L'utilisation de cette signature musicale, adaptée de la chanson C'est la ouate de Caroline Loeb, fait l'objet d'un litige judiciaire sur l'exploitation des droits dérivés. En 2022, le tribunal confirme la légitimité d'usage du morceau par la mutuelle.
De 2018 à 2023, les campagnes publicitaires de la marque s'orientent vers une parodie de films d'espionnage (s'inspirant de James Bond et d' OSS 117) articulée autour de la formule « Qui peut concurrencer la MAAF ? ». À partir de 2023, les campagnes s'orientent vers un nouveau positionnement centré sur la question « Pourquoi préférer la MAAF ? », illustrant la gestion des sinistres du quotidien.
Logo Le logo historique de la MAAF, un losange, a été remplacé en 1991 par un dauphin. En 2009, la MAAF s'associe à l'opération "Save your Logo" (Fonds de dotation pour la biodiversité). Le but : inciter les entreprises et organismes ayant pour logo un animal à s'investir dans la protection des espèces menacées.
Syndicat professionnel
Tout comme la GMF et Covéa, la MAAF est adhérente de la Fédération française des sociétés d'assurances (FFA), le syndicat professionnel des mutuelles sans intermédiaires et de leurs filiales.
Indirectement, le rattachement de la MAAF à Covéa et au GEMA lui permet de bénéficier d'une représentation et une défense de son secteur d'activité au sein de l'Union européenne, au travers de l'AMICE (Association of Mutual Insurers and Insurance Cooperatives in Europe), l'association de lobbying des assureurs mutuels et coopératifs (qui revendiquent leur appartenance à l'économie sociale).
Notes et références
Voir aussi Articles connexes Articles concernant les organismes d'affiliation : AMICE EurAPCo Covéa Fidelia Garantie mutuelle des fonctionnaires (GMF) Jean-Claude Seys Mutuelles du Mans Assurances (MMA) Thèmes généraux Institut Diderot Mutualisme (économie) Niort
Liens externes
Hommage vidéo sur YouTube
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