A projektben érdekelt felek olyan személyek vagy entitások, akik érdekeltek egy adott projektben. A Project Management Institute (PMI) szerint a projektben érdekelt fél „olyan egyént, csoportot vagy szervezetet jelent, aki/amely hatással lehet egy projekt döntésére, tevékenységére vagy kimenetelére”. Az ISO 21500 hasonló meghatározást használ.
Az érdekelt felek lehetnek egy szervezeten belül vagy kívül, ideértve:
a projekt támogatója; azok, akik érdeklődnek vagy potenciálisan profitálhatnak egy projekt sikeres befejezéséből; bárki, aki pozitív vagy negatív hatással lehet a projekt befejezésére.
Példaszerepkörök Példák a projektben érdekelt felekre:
Projektvezető Felsővezető A projektcsapat tagjai A projekt ügyfelei Erőforrás-menedzserek Vezető munkatársak Termékfelhasználói csoport Projekttesztelők A projekt előrehaladása során a projekt által érintett bármely csoport. Minden olyan csoport, amelyre a projekt befejezésekor hatással van a projekt A projekt alvállalkozói A projekt tanácsadói
Ahelyett, hogy az érintettek egy részhalmazára összpontosítana, Lynda Bourne azt javasolja, hogy az összes érintettet prioritásként kezeljék, és figyelmüket a "legfontosabbakra" összpontosítsák. A fontosságról alkotott véleménye magában foglalja az egyes érdekelt felekhez kapcsolódó hatalmi, közelségi és sürgősségi értékeléseket. Ezt a módszertanát „Érdekelt körnek” nevezi.
A döntéshozókra fektetett hangsúly a projektben érdekelt felek menedzselésének része, és kulcsfontosságú elem a szervezet változásaiban. John Hotter az érintettek elemzését és az érdekelt felek kezelését a változáskezelés alapvető összetevőiként írja le.
Jegyzetek
Fordítás
További irodalom Freeman, RE (1984), Strategic Management: a Stakeholder Approach, Pitman Series in Business and Public Policy, Harpercollins College Div. Első kiadás.
Kategória:Projektmenedzsment