A termékmenedzser olyan szakmai szerepkör, amely egy szervezet termékeinek fejlesztéséért felelős; ezt a tevékenységet termékmenedzsmentnek nevezik. A termékmenedzser felel a termék (fizikai vagy digitális) mögötti stratégia kialakításáért, meghatározza annak funkcionális követelményit, valamint irányítja az új funkciók és verziók kiadását. A termékmenedzser számos más szakterület munkáját hangolja össze (például szoftverfejlesztőkét, adatelemzőkét vagy terméktervezőkét), és végső soron ő felel a termék eredményeiért.
Meghatározás A termékmenedzser számos tényezőt vesz figyelembe, például:
kik a termék tervezett ügyfelei vagy felhasználói, milyen termékeket kínálnak a versenytársak, mennyire illeszkedik a termék a vállalat üzleti modelljéhez.
A termékmenedzser hatásköre jelentősen eltérhet szervezetenként. Egyesek egy vagy több teljes termékvonalat kezelnek, míg mások (különösen nagyvállalatoknál) egy termék kisebb részeiért vagy funkcióiért felelnek.
A pénzügyi szolgáltatási szektorban (bankok, biztosítók stb.) a termékmenedzserek pénzügyi termékeket kezelnek (például hitelkártya-portfóliókat), felelősek azok nyereségéért és veszteségéért, valamint meghatározzák a termék üzletfejlesztési stratégiáját.
A „termékmenedzser” szerepkört gyakran összekeverik más, hasonló pozíciókkal:
Projektmenedzser: az ütemezéssel és az erőforrások kezelésével kapcsolatos feladatokat látja el. Programmenedzser: az ütemezéssel, az erőforrásokkal és a különböző csapatok együttműködésének koordinálásával foglalkozik. Terméktulajdonos: az agilis fejlesztési módszertanban elterjedt szerepkör, amely egy adott funkció vagy funkciócsoport tervezésével, fejlesztésével és kiadásával kapcsolatos tevékenységeket végzi. Termékmarketing-menedzser: a termék külső marketingtevékenységeiért felel, nem pedig a fejlesztésért vagy a különböző szakterületek közötti együttműködés irányításáért.
Termékmenedzsment a szoftverfejlesztésben A termékmenedzseri szerepkört azért hozták létre, hogy kezelni lehessen a vállalatok termékvonalainak összetettségét, valamint biztosítani lehessen azok nyereségességét. A termékmenedzserek nagyon különböző szakmai háttérrel rendelkezhetnek, mivel legfontosabb képességeik közé tartozik az ügyfelekkel való hatékony együttműködés és a termék által megoldandó problémák megértése.
A termékmenedzser feladata összehangolni mindazokat a tevékenységeket, amelyek ahhoz szükségesek, hogy a létrejövő termék megfeleljen a felhasználók igényeinek. Egy szoftvertermékmenedzser szerepe a szoftver életciklusa során váltoa fejlesztés korai szakaszában a célközönséggel találkozik, hogy feltárja a követelményeket;
a fejlesztés korai szakaszában a célközönséggel találkozik, hogy feltárja a követelményeket; a későbbi szakaszokban elsősorban a termék elfogadási tesztelésére koncentrál.
A teljes fejlesztési folyamat során a termékmenedzser képviseli a végfelhasználók igényeit, elemzi a piaci trendeket és a versenytársakat, majd ezek alapján dönti el, milyen funkciókat érdemes fejleszteni.
Például eldöntheti, hogy egy funkcióra azért van szükség, mert a felhasználók igénylik, vagy mert annak hiányában a termék versenyhátrányba kerülne.
A döntéshozatal támogatása érdekében a termékmenedzser meghatározhat egy termékvíziót vagy egy általános keretrendszert a termékkel kapcsolatos döntésekhez. Emellett gondoskodik arról is, hogy a csapat tagjai összetartóan és célorientáltan működjenek együtt a termék fejlesztése érdekében.
A termékmenedzserről gyakran úgy gondolkodnak, mint aki az üzlet, a tervezés és a technológia metszéspontjában helyezkedik el.
Terméktulajdonos a szoftverfejlesztésben Az agilis szoftverfejlesztési környezetben a termék leszállításával kapcsolatos felelősségeket a terméktulajdonos látja el. Ezt a szerepet betöltheti termékmenedzser vagy fejlesztési vezető is annak érdekében, hogy a fejlesztési szakaszban biztosítsa a taktikai tervek és követelmények sikeres megvalósítását.
Míg a termékmenedzser hosszú távú, stratégiai szemlélettel rendelkezik, és elsősorban a termék piaci sikerére összpontosít, addig a terméktulajdonos célja az, hogy maximalizálja az agilis projekt által létrehozott termék vagy terméknövekmény üzleti értékét.
A terméktulajdonos ezért elsősorban a termék fejlesztésére koncentrál, és felelőssége gyakran csak az adott projekt időtartamára terjed ki. Ezzel szemben a termékmenedzseri szerepkör megköveteli a piac és a termékvonal hosszú távú figyelemmel kísérését.
A terméktulajdonos napi feladatai közé tartozik a termékbacklog létrehozása és priorizálása. A backlog azon feladatok listája, amelyeket a fejlesztőcsapatnak el kell végeznie a projekt üzleti értékének maximalizálása érdekében.
A backlog felhasználói történetekből (user story) áll, amelyek röviden leírják, hogy egy funkciónak mit kell tudnia. Ezekhez tartozik egy ellenőrzőlista is, amely meghatározza azokat a feltételeket, amelyek teljesülése esetén a funkció elkészültnek tekinthető. Ezt nevezik elfogadási kritériumnak.
A funkció megvalósításának részleteit a fejlesztők és a tervezők dolgozzák ki. A fejlesztési sprint végén a terméktulajdonos ellenőrzi, hogy az elfogadási kritériumok teljesültek-e; csak ezután tekinthető a funkció hivatalosan befejezettnek.
Karrierút a termékmenedzsmentben A termékmenedzserek gyakran mérnökként vagy más szakterület szakértőjeként kezdik pályafutásukat, majd később váltanak termékmenedzsmentre.
A pozíció megszerzéséhez általában strukturált kiválasztási folyamaton kell részt venni, amely gyakran tartalmaz:
termékstratégiai esettanulmányokat, elemző jellegű interjúkat, hagyományos kompetenciaalapú interjúkat.
A nagy technológiai vállalatok egyre gyakrabban vesznek fel és képeznek ki friss diplomásokat közvetlenül olyan programokon keresztül, mint például a Google Associate Product Manager vagy a Facebook Rotational Product Manager programja.
Az egyéni hozzájárulóként dolgozó termékmenedzsereknek általában nincsenek közvetlen beosztottjaik; befolyásuk révén vezetik a különböző szakterületekből álló termékcsapatot.
A szakmai előrehaladás során egyre több termékmenedzser munkáját irányíthatják olyan pozíciókban, mint:
Group Product Manager, Product Lead, Product Director.
A Chief Product Officer (CPO) – más néven Head of Product vagy VP Product – felel minden termékkel kapcsolatos kérdésért, beleértve:
a stratégiát, a szervezeti összehangolást, a toborzást, valamint a vezetést és irányítást.
A rendkívül széles körű felelősségi kör miatt a termékmenedzsmentet gyakran a technológiai vállalatok felsővezetői (C-level) pozícióihoz vezető kiváló előképzésnek tekintik.
Ismert személyek Néhány azon ismert személyek közül, akik korábban termékmenedzseri szerepkört töltöttek be:
Sundar Pichai – az Alphabet Inc. vezérigazgatója. Marissa Mayer – a Yahoo! korábbi vezérigazgatója. Premal Shah – a Kiva.org elnöke. Reid Hoffman – a LinkedIn alapítója. Kevin Systrom – az Instagram alapítója. Satya Nadella – a Microsoft vezérigazgatója. Neal Mohan – a YouTube vezérigazgatója. Stewart Butterfield – a Slack vezérigazgatója. Indra Nooyi – a PepsiCo korábbi vezérigazgatója. Ivan Zhao – a Notion alapítója. Sheila Lirio Marcelo – a Care.com alapítója.
Jegyzetek
Fordítás
Kategória:Marketing Kategória:Menedzsment