Wero è un sistema europeo di pagamento digitale sviluppato dalla European Payments Initiative (EPI) e lanciato il 2 luglio 2024. Il servizio consente l'esecuzione di pagamenti istantanei e mira a costituire un'alternativa europea ai principali circuiti e servizi di pagamento internazionali, come le carte di pagamento e PayPal.
Wero ha progressivamente sostituito diversi sistemi di pagamento nazionali, tra cui Giropay in Germania, Paylib in Francia, Payconiq in Belgio e Lussemburgo, e iDEAL nei Paesi Bassi. Inizialmente disponibile esclusivamente per i pagamenti istantanei tra privati, dalla fine del 2025 il servizio è stato progressivamente esteso ai pagamenti online, mentre l'introduzione dei pagamenti presso gli esercizi commerciali è prevista a partire dal 2026.
Il nome Wero è una parola macedonia composta dal pronome personale inglese we («noi») e dal nome della valuta comune dell'Unione europea, l'euro; secondo i promotori del progetto, richiama inoltre la parola italiana vero.
Storia
Origini del progetto
La nascita di Wero si inserisce nel contesto del progetto della European Payments Initiative (EPI), un'iniziativa promossa da un consorzio di banche europee con l'obiettivo di sviluppare un sistema di pagamento paneuropeo e ridurre la dipendenza dell'Europa dai principali operatori internazionali del settore dei pagamenti, quali Visa e Mastercard. Nel corso del 2020 e del 2021 furono avviati i lavori per la realizzazione di un'infrastruttura europea in grado di competere con i principali circuiti di pagamento esistenti.
2022
Alla fine del 2021 venti istituti bancari di Polonia, Spagna, Germania e Finlandia si ritirarono dal progetto. In seguito a tali defezioni, i tredici membri rimanenti decisero di riorientare l'iniziativa verso lo sviluppo di una soluzione di pagamento basata su un portafoglio digitale.
Nello stesso periodo EPI annunciò l'intenzione di avviare il servizio con funzionalità di pagamento tra dispositivi mobili nei mercati di Belgio, Germania e Francia, attraverso un'applicazione dedicata destinata ai clienti degli istituti bancari aderenti.
2023
Il 25 aprile 2023 la European Payments Initiative confermò ufficialmente la prosecuzione dello sviluppo e il futuro lancio della nuova soluzione di pagamento basata su portafoglio digitale. L'iniziativa ricevette il sostegno di diverse istituzioni europee, tra cui la Banca centrale europea.
Il 21 settembre 2023 EPI annunciò il nome commerciale Wero per il nuovo servizio di pagamento. Nel dicembre dello stesso anno venne avviato un progetto pilota tra la tedesca Sparkasse Elbe-Elster e la francese Banque Populaire, basato sul sistema di SEPA Instant Credit Transfer (SCT Inst).
2024
Il 2 luglio 2024 Wero fu lanciato in Germania, inizialmente con il supporto di due istituti bancari tedeschi. Il servizio fu successivamente esteso alla Francia il 30 settembre e al Belgio il 19 novembre dello stesso anno. Nel novembre 2024 il servizio contava circa 14 milioni di utenti e aveva elaborato oltre 8 milioni di transazioni.
Nel dicembre 2024 fu effettuata, nell'ambito di un progetto pilota, la prima transazione di pagamento per il commercio elettronico tramite Wero. L'estensione del servizio a Lussemburgo e Paesi Bassi è stata annunciata come fase successiva del programma di espansione.
2025
Adesione degli istituti acquirer
Nel febbraio 2025 Nexi Germany GmbH, filiale tedesca di Nexi, annunciò la sottoscrizione di un accordo con la European Payments Initiative, consentendo agli esercenti serviti dalla società di accettare Wero per i pagamenti nel commercio elettronico. Nel maggio successivo anche il prestatore canadese di servizi di pagamento Nuvei comunicò l'integrazione di Wero per i propri clienti operanti nell'e-commerce. Nello stesso periodo Worldline annunciò l'introduzione del servizio per i propri esercenti, con un lancio iniziale in Germania previsto per l'estate del 2025, mentre la società tedesca Unzer rese noto che Wero sarebbe stato integrato nella propria piattaforma UnzerOne.
Adesione degli istituti emittenti
Nel giugno 2025 la società fintech britannica Revolut aderì alla European Payments Initiative con l'obiettivo di offrire Wero ai propri clienti in alcuni paesi europei. Nello stesso mese cinque istituti di credito del Lussemburgo (Banque Internationale à Luxembourg, Banque Raiffeisen, Post Luxembourg, BGL BNP Paribas e Spuerkeess) aderirono all'iniziativa, consentendo ai rispettivi clienti di utilizzare il servizio. Nel luglio successivo anche cinque banche belghe (Argenta, Bank Van Breda, Beobank, Crelan e vdk bank) entrarono a far parte del progetto.
Nel dicembre 2025 la banca digitale tedesca N26 sottoscrisse un accordo con EPI per integrare Wero tra i metodi di pagamento offerti ai propri clienti, con l'obiettivo di renderlo disponibile in Germania, Francia e Paesi Bassi nel corso della seconda metà del 2026.
Evoluzione del servizio
Nel settembre 2025 EuroPA (European Payments Alliance) ed EPI confermarono la volontà di sviluppare un'infrastruttura comune per i pagamenti paneuropei mediante un modello basato su un hub tecnico centrale, con l'obiettivo di consentire l'interoperabilità tra le rispettive piattaforme e l'esecuzione di pagamenti istantanei transfrontalieri. Il 4 novembre 2025 il primo esercente online iniziò ad accettare Wero come metodo di pagamento per gli acquisti via Internet.
2026
Nel gennaio 2026 iniziò nei Paesi Bassi la migrazione del sistema iDEAL verso Wero attraverso una fase di co-branding. Nello stesso periodo Payment Services Austria GmbH (PSA), principale fornitore di servizi di pagamento per numerosi istituti bancari austriaci, annunciò il proprio sostegno al progetto, mentre EPI confermò il previsto ingresso dell'Austria nell'iniziativa.
Nel febbraio 2026 EuroPA ed EPI sottoscrissero un memorandum d'intesa finalizzato all'interconnessione delle rispettive infrastrutture di pagamento, con l'obiettivo di rendere interoperabili i pagamenti tra privati nel corso dell'anno. Nello stesso mese EPI annunciò che il numero di utenti registrati aveva superato i 50 milioni.
Per il 2026 è inoltre prevista l'introduzione dei pagamenti presso i punti vendita fisici mediante codice QR, mentre i pagamenti tap-to-pay basati sulla tecnologia NFC, destinati soprattutto agli esercizi commerciali con elevati volumi di transazioni, sono programmati per il 2027.
Tra il 1º luglio e il 30 settembre 2026 tutti gli utenti lussemburghesi del sistema Payconiq, compresi gli esercenti che utilizzavano tale piattaforma, sono destinati a migrare definitivamente a Wero. L'applicazione Payconiq sarà dismessa in via definitiva il 30 settembre 2026.
Funzionalità
Wero consente l'esecuzione di pagamenti istantanei tra utenti, pagamenti online e, progressivamente, pagamenti presso gli esercizi commerciali. Il servizio è basato sull'associazione di uno o più conti correnti al profilo dell'utente e utilizza l'infrastruttura SEPA Instant Credit Transfer.
Pagamenti tra privati
Per semplificare i trasferimenti di denaro tra privati, Wero consente di associare fino a tre numeri di telefono a un conto bancario. In questo modo gli utenti possono effettuare bonifici istantanei utilizzando il numero di telefono del beneficiario anziché il suo IBAN.
Il servizio permette inoltre di generare codici QR contenenti i dati necessari per richiedere un pagamento. Dopo la scansione del codice, il pagatore può selezionare il conto da utilizzare e autorizzare la transazione.
Gli utenti possono anche inviare richieste di pagamento ad altri utenti, indicando l'importo dovuto. Il destinatario riceve una notifica e può accettare o rifiutare la richiesta; in assenza di risposta, la richiesta scade automaticamente dopo 30 giorni.
Wero Pro
Per le imprese e i professionisti è disponibile Wero Pro, una versione del servizio dedicata alle attività commerciali. Oltre alle funzionalità previste per le richieste di pagamento tra privati, Wero Pro consente di allegare una fattura in formato PDF, aggiungere riferimenti per la contabilità, programmare l'invio automatico di solleciti di pagamento e identificare il profilo dell'esercente mediante l'etichetta «PRO».
Pagamenti online
Wero supporta i pagamenti nel commercio elettronico. Durante l'acquisto, il cliente può selezionare Wero come metodo di pagamento e autorizzare la transazione mediante la scansione di un codice QR oppure, sui siti compatibili, attraverso una notifica inviata direttamente sul proprio dispositivo mobile.
Per agevolare gli acquisti successivi, il sistema mette a disposizione degli esercenti un identificativo univoco (wallet ID), che può essere memorizzato nell'account del cliente presso la piattaforma di e-commerce. Tale identificativo consente di riconoscere l'utente senza ricorrere ai cookie del dispositivo e di semplificare il processo di pagamento su dispositivi differenti.
Sviluppi previsti
Nel luglio 2024 la European Payments Initiative ha annunciato un progressivo ampliamento delle funzionalità di Wero. Dopo l'introduzione dei pagamenti online nel 2025, è previsto il supporto ai pagamenti presso i punti vendita fisici mediante tecnologia NFC a partire dal 2026.
Tra le ulteriori funzionalità pianificate figurano il supporto ai pagamenti ricorrenti, agli abbonamenti, ai pagamenti rateali, ai pagamenti alla consegna e alle prenotazioni. EPI ha inoltre annunciato l'integrazione di servizi a valore aggiunto, tra cui soluzioni di compra ora-paga dopo, funzionalità di identità digitale e programmi di fidelizzazione degli esercenti.
Per incrementare la tutela dei consumatori, Wero prevede l'introduzione di procedure strutturate per la gestione dei reclami, delle contestazioni e dei rimborsi delle operazioni di pagamento.
Banche aderenti
Wero è supportato da diversi istituti bancari europei che hanno integrato il servizio nelle proprie applicazioni di home banking o nei sistemi di pagamento offerti alla clientela. La disponibilità del servizio varia in base al paese e alla data di adesione delle singole banche.
+PaeseNome della bancaInizio del supportoNoteBelgioArgentaBank Van BredaBelfiusBeobankBNP Paribas Fortis (Fintro, Hello Bank! Belgium)CrelanING BelgiumKBC (CBC, KBC Brussels)Revolutvdk bankFranciaBNP ParibasCICCrédit AgricoleCrédit LyonnaisCrédit MutuelBPCE Group (Groupe Caisse d'Épargne, Groupe Banque Populaire)FortuneoHello bank!La Banque PostaleRevolutSociété GénéraleGermaniaBBBankComdirectTBACommerzbankTBADeutsche BankGLS BankINGN26PostbankPSD BankRevolutSparkassen-FinanzgruppeTargobankTBAVolksbanken Raiffeisenbanken (DZ Bank, Sparda-Bank)LussemburgoBanque Internationale à LuxembourgBanque RaiffeisenPOST LuxembourgBGL BNP ParibasSpuerkeess
Note
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