Lycamobile è un operatore di telefonia mobile virtuale (MVNO) attivo in più di venti Paesi del mondo e con oltre quindici milioni di clienti.
Storia Fondato nel 2006, la maggior parte delle entrate di Lycamobile è generata dai prodotti SIM per i consumatori.
Offre servizi voce e dati in 3G e in alcuni Paesi in rete mobile 4G e in 5G nonché una serie di servizi finanziari e di viaggio (come Lycaremit e Lycafly). Il marchio Lycamobile è distinto dal marchio Lycatel e opera con diverse entità aziendali nazionali. I due non funzionano necessariamente in parallelo sebbene esista in alcuni paesi una sovrapposizione. Allirajah Subaskaran è il presidente di Lycamobile che ha la sua sede principale nel Regno Unito, a Londra.
Aree di attività e servizi Aree di attivitàServizi Paese Rete di appoggio Anno di lancioAnno di cessazioneFull MVNOClientiData clientiPrefissoNoteAfrica Tunisie Telecom 2015Cell C South Africa2017MTN, Airtel, Africell2020AmericaT-Mobile US2013Asia3 Hong Kong20152018Europa A12013 Telenet BASE 2006 TDC2010 Bouygues Télécom France 2011Sì O2 Telefonica201101521 3 Ireland Telecom Italia Mobile 2009Sì373 / 3510 / 3511 e 3512 3508 e 3509 One Vip Network2016 Telenor e TeliaSonera2009 KPN Polkomtel Plus Polska2011729 Vodafone Portugal EE2010Sì Telekom Romania20152023 MásOrange20102026Sì Telenor Swisscom20083Mob Ukrtelecom2017091-6 OceaniaTelstra2010Resto del mondoT2 Mobajl (T2 Mobile)2018
Africa Sudafrica Nell'anno 2017 Lycamobile si appresta a lanciare i propri servizi di telefonia mobile come MVNO anche in Sudafrica. Queste le dichiarazioni che sono arrivate da Jose Dos Santos, amministratore delegato dell’operatore di rete sudafricano Cell C, a cui Lycamobile si appoggia.
Uganda Lycamobile sbarca in Uganda nel 2020 e diviene un operatore di rete mobile infrastrutturato nel 2021.
Europa Belgio Esiste in Belgio dall'anno 2006. Nel 2017 diventa Full MVNO in Belgio sulla rete di Telenet (ex BASE, acquisito nel 2015).
Danimarca Lycamobile firmò un accordo di lancio MVNO con l’operatore mobile danese TDC nel 2010. Sfrutta la sua rete mobile per proporre le sue offerte prepagate come operatore mobile virtuale in Danimarca.
Francia Arrivò in Francia nel luglio del 2011 ed è Full Mobile Virtual Network Operator (Full MVNO). L'operatore gestisce interamente il servizio offerto tranne la rete d'accesso, di proprietà dell'operatore con cui ha stretto un accordo (MNO) che è Bouygues Telecom France.
Germania Il 1º giugno 2011 Lycamobile lanciò la sua offerta in Germania.
Italia Ha lanciato i propri servizi di telefonia mobile in Italia il 15 giugno 2009, operando sulla rete mobile di 3 Italia. Dal 3 dicembre del 2013 Lycamobile opera invece su rete TIM come Full MVNO. Per le numerazioni delle sue SIM, Lycamobile Italia utilizza la decade zero, prima e seconda del decamigliaio 351 (ovvero 351-0, 351-1 e 351-2) e l'ottava e la nona del decamigliaio 350 (ovvero 350-8 e 350-9). L'offerta è disponibile solo in versione prepagata. Alla fine di luglio del 2026 emergergono segnali del passaggio alla nuova rete di appoggio TIM 5G.
Spagna La filiale di Lycamobile esordì in Spagna nell'anno 2010 su rete Movistar, mentre in seguito all'acquisizione avvenuta nel 2020 da parte di MásMóvil, la copertura era garantita tramite la rete Yoigo. Nel 2026 (febbraio) questo marchio storico del segmento etnico scompare dal mercato spagnolo e il suo portafoglio clienti migra verso un altro marchio dello stesso gruppo MásMóvil, denominato Llamaya.
Svizzera Avvia la propria attività dall'anno 2008. La rete utilizzata è quella dell'operatore di rete fisico Swisscom.
Ucraina Nell'anno 2017 l'operatore punta a lanciare i suoi servizi anche in Ucraina con una partnership con Ukrtelecom, tramite 3Mob.
Oceania
Australia Il lancio in Australia fu effettuato a novembre dell'anno 2010. Nell'anno 2016 ampliò la sua partnership con Telstra (principale operatore mobile australiano) per offrire servizi su rete 4G a tutti i suoi clienti.
Altre attività e servizi Mentre Lycamobile rappresenta il core business di Lyca, ovvero l'offerta di servizi di telecomunicazioni MVNO, Lyca ha altri servizi di telecomunicazione forniti ai consumatori. Oltre alle telecomunicazioni, ci sono varie iniziative imprenditoriali a marchio Lyca, quali: servizi prodotti finanziari e servizi assicurativi, progetti di logistica e una compagnia aerea, Lyca Airways, con sede in Africa occidentale.
GT Mobile GT Mobile (noto anche come "Gnanam Telecom") era un sub-marchio MNVO di Lycamobile. Il marchio GT Mobile, come il suo genitore, era rivolto a coloro che desideravano effettuare chiamate nazionali e internazionali su base prepagata e ricaricabile. Offriva strutture e pacchetti di prezzi alternativi incentrati maggiormente sui pacchetti di traffico telefonico nazionali del marchio Lycamobile. Inizialmente operava oltre che nel Regno Unito anche in Danimarca, Germania, Paesi Bassi, Svezia, Australia, Spagna, Italia, Francia, Belgio e Svizzera. Successivamente anche il ramo del Regno Unito è stato fuso con Lycamobile.
Lycachat Lycachat è un'offerta Voice over IP (VoIP) disponibile per i consumatori.
LycaFly LycaFly è il ramo del business Lyca specializzato nei viaggi e nell'offrire voli aerei e vacanze a basso costo verso destinazioni prevalentemente asiatiche come l'India, lo Sri Lanka e la Nigeria. È stato lanciato nel 2007 come parte di un'acquisizione di un'attività di agenzia di viaggi già esistente. LycaFly opera soltanto nel Regno Unito.
Lycalotto Lycalotto, lanciato a marzo 2017, è un sistema dedicato al gioco della lotteria. Lycalotto offre l'accesso alle estrazioni della lotteria da tutto il mondo, comprese quelle normalmente non accessibili all'interno delle regioni nazionali come EuroMillions e la US Powerball. Lycalotto è disponibile solo nel Regno Unito e in Irlanda.
Lycamoney Lycamoney è un'offerta di carte di pagamento prepagate, che consente di accedere al metodo di pagamento con MasterCard.
Lyca Productions Lyca Productions è una società di produzione cinematografica con sede in India.
LycaRadio Lanciata nel 2013, LycaRadio è nata dopo l'acquisizione da parte di Lyca delle frequenze radio precedentemente gestite dalla stazione radio Sunrise. Lycaradio offre due emittenti radiofoniche, LycaRadio e Lyca Dilse. Entrambe le stazioni hanno mantenuto il precedente formato della precedente Sunrise Radio, rivolto a tutti e principalmente alle comunità dell'Asia meridionale, in parte regolato secondo i requisiti normativi che sono imposti da Ofcom.
Lycaremit Lycaremit, lanciato nell'anno 2015, è una delle più recenti iniziative del gruppo che funge da servizio di trasferimento di denaro consentendo agli utenti di inviare denaro all'estero.
Lycatalk Anche il marchio Lycatalk fa parte della famiglia Lyca e opera nelle stesse giurisdizioni dei marchi delle carte telefoniche, con l'eccezione del Portogallo.
Lycatel Lycatel si concentra sulla vendita di carte telefoniche ai grossisti per poi essere rivendute al pubblico. Offre anche vendite online di carte telefoniche e vendite dirette ai clienti tramite un sito internet dedicato. Il marchio Lycatel non è di per sé utilizzato come marchio di una sola carta telefonica, ma si comporta come marchio principale utilizzato e presente su varie schede telefoniche di marca. Ciascun tipo di carta telefonica presenta tariffe di chiamata diverse per destinazioni differenti, alcune delle quali sono più adatte ad un uso singolo (note nel settore delle carte telefoniche come "throw-away cards"). Il marchio Lycatel (o come precedentemente utilizzato "Lyca Tel") esiste dall'anno 2001, anche se la sua proprietà iniziale e la sua struttura operativa si sono significativamente distinte dall'inizio degli anni 2000 ai giorni nostri.
Lycatel opera principalmente attraverso le proprie società di rivendita nazionali o attraverso i suoi fornitori di servizi in Australia, Austria, Belgio, Canada, Danimarca, Francia, India (un'operazione di esternalizzazione), Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Norvegia, Portogallo, Romania, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti e Tunisia. Detiene una diffusione paese per paese più ampia rispetto a Lycamobile, sebbene Lycamobile incominciò ad operare in paesi in cui Lycatel non ha una presenza, come ad esempio la Polonia.
LycaTV Lyca TV è un provider di intrattenimento etnico online over-the-top (OTT), disponibile in più di venti paesi e in nove lingue diverse. Tra l'altro manda in diretta più di trentacinque canali televisivi africani in lingua inglese.
Fondazione Gnanam Nel dicembre del 2010 il fondatore e presidente di Lycamobile Subaskaran Allirajah, insieme con sua madre, ha fondato la fondazione Gnanam per fornire aiuto alle comunità emarginate di tutto il mondo. Nel 2012, insieme con il British Asian Trust, la fondazione Gnanam erogò una sovvenzione di tre anni che offriva formazione professionale a 1.500 giovani svantaggiati in India. Durante l'epidemia del virus ebola, ha donato 59.000 sterline britanniche a Save the Children per fornire attrezzature e forniture, come letti, zanzariere e attrezzature mediche, necessarie per gestire i centri di trattamento.
Uno dei molti progetti che la fondazione Gnanam ha supportato era il progetto chiamato Raincatcher 2013 dell'Imperial College di Londra. Ciò ha comportato la costruzione di sistemi di raccolta dell'acqua piovana salva-vita nella Tanzania rurale con la collaborazione di studenti del college. Inoltre, l'operatore di telefonia mobile si è impegnato recentemente nel Regno Unito a donare 1 sterlina ogni 10 in beneficenza senza che il cliente finale abbia perso i suoi crediti telefonici prepagati. Queste opzioni di donazione comprendevano le seguenti organizzazioni: Action Aid, British Heart Foundation, Cancer Research UK, NSPCC, Oxfam, RSPCA, Save the Children, UNICEF e Water Aid.
Controversie Europa Belgio Nell'anno 2017 l'Istituto belga per i servizi postali e le telecomunicazioni (BIPT) impose a Lycamobile una sanzione amministrativa per violazione delle norme sul roaming: obbligando i clienti che desideravano utilizzare il roaming ad utilizzare il piano tariffario più costoso, l'operatore di fatto applicò un sovrapprezzo anche se le tariffe roaming all'interno dell'Unione Europea non potevano differire dalle tariffe nazionali.
Nel 2023, ancora il BIPT l'ha multato per non aver registrato i dati dei propri abbonati nel database centrale utilizzato dai servizi di emergenza. La decisione è stata emessa dall'ente di vigilanza a luglio e annunciata in un comunicato stampa a settembre.
Francia Nel 2015 L'Express riportò le pratiche commerciali aggressive di Lycamobile e le precarie condizioni di lavoro per i loro dipendenti ed intermediari. Nel giugno del 2016 invece fu indagato dalle autorità per frode fiscale e reati di riciclaggio di denaro ma Lycamobile confutò le accuse.
Irlanda Il 5 maggio 2016, Lycamobile Ireland Limited fu dichiarata colpevole del reato di mancata ottemperanza a una richiesta di informazioni presentata dalla Commissione per il regolamento sulle comunicazioni ComReg utilizzando i suoi poteri di raccolta di informazioni legali. La società fu dichiarata colpevole presso il tribunale distrettuale di Dublino, multata di 3000 Euro e condannata a versare un contributo alle spese della ComReg. Le informazioni richieste erano in relazione alla revisione in corso da parte di ComReg dei mercati dell'accesso locale all'ingrosso ("WLA") e dell'accesso centrale all'ingrosso ("WCA") che facilitano la fornitura dei servizi di telefonia fissa all'ingrosso e al dettaglio, di banda larga ed altri.
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