Handling (abreviação de Ground Handling Services), também conhecido como serviços de suporte em solo, é uma designação que abrange todos os serviços prestados em terra para apoio às aeronaves, passageiros, bagagem, carga e correio. Estes serviços podem ser prestados pelos próprios aeroportos ou por empresas externas. Caso este serviço seja prestado pelas companhias aéreas aos seus próprios aviões, e passageiros, designa-se por self-handling.
Serviços prestados No Handling são serviços de apoio às aeronaves, aos passageiros e tratamento de carga, bagagens e correio.
Aeronaves
Serviços de rampa Nos serviços de "rampa" incluem-se: manutenção de rotina; parqueamento; carregamento e descarregamento de bags, pax e cargo; fornecimento de energia; de-icing (remoção de neve e gelo); pushback; abastecimento de combustível e óleo; catering (abastecimento de alimentos e bebidas); limpeza dos aviões (interior e exterior).
Operações de voo Nos serviços de Handling auxiliares às operações de voo incluem-se: load-control (informação do número de passageiros, bagagem e peso total do avião, para um correcto equilíbrio do mesmo); comunicações e controlo aéreo; planeamento dos voos e tripulações (pilotos; assistentes de bordo).
Passageiros
Os serviços destinados aos passageiros são: check-in; balcões de venda de bilhetes; raio-x de bagagem; sala de espera (lounge); controlo de bagagens; transporte de passageiros do avião para os terminais (e vice-versa).
Carga e correio entrada e saída nos porões das aeronaves; controlo alfandegário.
Ligações externas Ground Handling na página da IATA
Categoria:Handling