Em marketing, promoção refere-se a qualquer tipo de comunicação de marketing usada para informar o público-alvo sobre os méritos relativos de um produto, serviço, marca ou questão, de forma persuasiva. Ela ajuda os profissionais de marketing a criar um lugar distinto na mente dos clientes, podendo ser por meio de uma abordagem cognitiva ou emocional. O objetivo da promoção é aumentar o reconhecimento da marca, criar interesse, gerar vendas ou criar fidelidade à marca. É um dos elementos básicos do composto mercadológico, que inclui os quatro Ps: produto, preço, praça e promoção.
A promoção também é um dos elementos do composto promocional ou plano promocional. Estes incluem venda pessoal, publicidade, promoção de vendas, marketing direto, relações públicas, boca a boca e podem também incluir marketing de eventos, exposições e feiras comerciais. Um plano promocional especifica quanta atenção deve ser dada a cada um dos elementos do composto promocional e qual a proporção do orçamento que deve ser alocada a cada elemento.
A promoção engloba os métodos de comunicação que um profissional de marketing utiliza para fornecer informações sobre seu produto. As informações podem ser tanto verbais quanto visuais.
Categoria:Promoção e comunicações de marketing