Spenn är ett nordiskt lojalitetsprogram som lanserades den 19 november 2024 genom ett samarbete mellan flygbolaget Norwegian Air Shuttle och hotellkoncernen Strawberry. Programmet gör det möjligt för medlemmar i de två bolagens kundklubbar att tjäna och använda en gemensam poängpott (av företaget kallad valuta) på tvärs av rese- och hotellbranschen.
Spenn fungerar som ett konto i en mobilapp där användare kan samla och använda Spenn-enheter hos deltagande partners. Systemet är integrerat med både Norwegian Reward och medlemsprogrammet hos Strawberry, men fungerar som en fristående poängpott snarare än ett nytt lojalitetsprogram. Vid lanseringen betonades målet att på sikt inkludera fler nordiska varumärken utöver flyg och hotell.
Historia Lojalitetsprogrammet lanserades i Norden (Sverige, Norge, Danmark och Finland) den 19 november 2024. Medlemmar i Norwegian Reward och medlemmar hos Strawberry kunde då ladda ned Spenn-appen, koppla sina konton och använda Spenn vid bokning av flyg och hotell.
Inför lanseringen tillsattes Norwegian-chefen Christoffer Sundby som vd för det nya bolaget bakom Spenn, med målet att successivt ansluta fler partner utöver flyg och hotell.
Ägarförhållanden och deltagande företag Spenn administreras av det norska företaget Spenn Group AS. Vid lanseringen ägdes satsningen gemensamt av Norwegian och Strawberry. Den 29 april 2025 tillkännagavs att Reitan Retail går in som delägare i Spenn genom köp av en tredjedel, vilket innebar att Norwegian, Strawberry och Reitan Retail därefter äger lika stora andelar. I september 2025 meddelades att Widerøe går in i Norwegian Reward..
Tjänster och funktioner Spenn fungerar som en gemensam, kontobaserad poängpott i en app där användaren kopplar sina befintliga konton hos Norwegian Reward och Strawberry. Medlemmar kan se saldo och transaktioner, tjäna Spenn på köp (till exempel flyg och hotell) och använda Spenn som del- eller helbetalning hos anslutna aktörer. Spenn är ett överordnat lojalitetsprogram med en poängpott som verkar mellan de olika aktörernas lojalitetsprogram.
Referenser
Externa länkar Officiell webbplats
Kategori:Norwegian Air Shuttle Kategori:Lojalitetsprogram