Стратегія "Win-Win" (укр. "Виграш-виграш") - це стратегія перемовин, запобігання та/або вирішення конфліктів (спорів), за якої усі учасники конфлікту (спору) отримують вигоду. Мета цієї стратегії полягає у тому, щоб знайти рішення, яке задовольняє інтереси всіх учасників, що відрізняє її від компромісу. На основі цієї стратегії будується процедура медіації .
Суть Підхід стратегії "Win-Win" спрямований на врахування та задоволення потреб та інтересів усіх учасників ситуації, що потрібно вирішити. Існують й інші переговорні моделі.
Основні ідеї Win-Win стратегії
Співпраця у пошуку рішення Фокус на інтересах та потребах, а не на позиціях Гнучкість у пошуку варіантів рішень Довгострокова вигода.
Завжди шукайте win-win варіант. Щоб вигоди і блага від ваших домовленостей були виявлені, артикульовані й очевидні обом сторонам. Переваги стратегії Win-Win стратегії
Вигода для всіх сторін. Сторони напрацьовують варіанти вирішення ситуації, поки не дійдуть згоди у справедливому та взаємоприйнятному рішенні. Тут немає переможених, обидві сторони задоволенні результатом. Довгострокові та надійні рішення. Рішення, прийняті за цією стратегією, не є тимчасовими та/або вимушеними. Вони враховують інтереси та потреби усіх учасників, а тому значно зменшують ймовірність невиконання чи перегляду домовленостей та/або повторення конфлікту. Підвищує ефективність комунікації. Стратегія "Win-Win" економить час та ресурси, адже відсутність протистояння, боротьби та конкуренції сприяє швидкому пошуку оптимального рішення. Усуває напругу та стрес. Кожна сторона знає та розуміє, що її потреби та інтереси будуть враховані, а тому процес прийняття рішення та вирішення конфліктної ситуації є комфортним для усіх учасників.
Застосування Win-Win стратегії Стратегія "Win-Win" може бути застосована як у медіації та традиційних переговорах, так і в повсякденному житті. Однак кожна із цих сфер характеризується деякими відмінностями та ризиками.
Переговори У переговорах ця стратегія має великий потенціал, коли вони ведуться між сторонами, які готові співпрацювати та прагнуть досягти взаємоприйнятного, взаємовигідного результату. Однак, у переговорах більш ймовірні ситуації, коли:
Одна сторона більш зосереджена на досягненні максимально вигідних умов лише для себе. Одна із сторін має більш розвинені навички переконання чи маніпулювання, що призводить до нерівності сил у переговорах.
У цих випадках може виникнути напруга, стрес та потреба у компромісах. Стратегія "Win-Win" у переговорах, зазвичай, застосовується, коли учасники не мають принципових позицій, готові до конструктивного діалогу та врахування інтересів іншої сторони.
Медіація У медіації стратегія "Win-Win" має значно більшу імовірність застосування. Це зумовлено тим, що сама процедура медіації грунтується на співпраці та пошуку рішення, яке задовольняє потреби та інтереси обох сторін. На відміну від переговорів, медіація є структурованою процедурою за участі нейтральної, неупередженої та незалежної особи (медіатора), яка створює умови для конструктивного та ефективного діалогу, зокрема, забезпечуючи баланс сил учасників процедури.
У повсякденному житті Хоча стратегія "Win-Win" ("Виграш-виграш") спрямована на досягнення взаємовигідного результату, у повсякденному житті можуть виникнути труднощі із її застосуванням, зокрема через відсутність або нерівність необхідних комунікаційних навичок у співрозмовників, складність у визначенні справжніх інтересів та потреб тощо.
Примітки