Суперзастосунок (також відомий як застосунок для всього) — це мобільний або вебзастосунок, який може надавати численні послуги, включаючи платежі та послуги миттєвого обміну повідомленнями, фактично стаючи всеохоплюючою, автономною онлайн- для комерції та комунікації, що охоплює багато аспектів особистого та комерційного життя. Серед помітних прикладів суперзастосунків — WeChat від Tencent у Китаї, в Індії, Grab у Південно-Східній Азії та Max у Росії.

Для кінцевих користувачів суперзастосунок — це застосунок, який надає набір основних функцій, а також надає доступ до незалежно розроблених міні-застосунків. Для розробників застосунків суперзастосунок — це застосунок, інтегрований з можливостями платформ та екосистем, що дозволяє стороннім розробникам створювати та публікувати міні-застосунки.

Історія Термін «суперзастосунок» вперше був використаний для опису WeChat, коли він поєднував службу миттєвих повідомлень з функцією цифрового гаманця. Визнання WeChat як суперзастосунку зумовлене поєднанням обміну повідомленнями, платежів, електронної комерції та багато іншого в одному застосунку, що робить його незамінним для багатьох користувачів. Встановлення моделі суперзастосунків спонукало такі компанії як Meta спробувати створити аналогічні застосунки за межами Китаю.

У Південно-Східній Азії Grab та Gojek претендують на звання суперзастосунків, незважаючи на відсутність багатьох функцій, що пропонуються WeChat. Відповідно, компанії на стадії зростання, такі як Shopee, та AirAsia, також розширили спектр послуг, що пропонуються їхніми відповідними застосунками.

Ілон Маск, до придбання Twitter, заявив, що планує зробити Twitter «застосунком для всього», відомим як «X»; у 2023 році сервіс додав чат-бота зі штучним інтелектом, відомого як «Grok», а також інтегровані інструменти , відомі як «X Hiring». У січні 2025 року X оголосила про свій намір запропонувати послугу цифрового гаманця в майбутньому. Пізніше того ж року X оновив свою систему прямих повідомлень як «Чат».

Визначні приклади

Alipay Alipay — це платформа для мобільних та онлайн-платежів, заснована Alibaba та її засновником Джеком Ма в Ханчжоу, Китай, у лютому 2004 року. Вона працює у співпраці з , афілійованою компанією китайської Alibaba Group.

Gojek Gojek — це індонезійська мультисервісна цифрова платформа на вимогу та суперзастосунок для фінтех-платежів. Заснована в Джакарті у 2010 році як кол-центр для зв'язку споживачів з кур'єрською доставкою та послугами перевезення двоколісним транспортом, вона запустила свій мобільний застосунок у 2015 році з чотирма сервісами: GoRide, GoSend, GoShop та GoFood, який з того часу розширився до понад 20 послуг. У 2021 році він об'єднався з іншим індонезійським єдинорогом, , утворивши декакорна GoTo Gojek Tokopedia.

Grab Grab — це технологічна компанія з Південно-Східної Азії зі штаб-квартирами в Сінгапурі та Індонезії. Заснована у 2012 році як застосунок MyTeksi в Куала-Лумпурі, Малайзія, вона розширилася наступного року як GrabTaxi, перш ніж перенести свою штаб-квартиру до Сінгапуру у 2014 році та офіційно змінити назву на Grab. Окрім послуг з перевезення пасажирів та транспортування, мобільний застосунок компанії також пропонує доставку їжі та послуги цифрових платежів.

Max Max — це месенджер від російської компанії VK, що позиціонується як суперзастосунок. Додаток поєднує функції обміну повідомленнями, дзвінків та каналів з інтеграцією застосункових сервісів: платежі, міні-застосунки, замовлення таксі, доставка та інші повсякденні послуги доступні в єдиному інтерфейсі. Мета полягає в об'єднанні комунікації та рутинних завдань в єдиній екосистемі.

Tata Neu  — це багатофункціональний суперзастосунок, розроблений в Індії компанією Tata Group.

WeChat WeChat — це китайський багатофункціональний застосунок для обміну миттєвими повідомленнями, соціальних мереж та . Вперше випущений у 2011 році, він став найбільшим у світі окремим мобільним застосунком у 2018 році, маючи понад 1 мільярд активних користувачів щомісяця. WeChat пропонує текстові повідомлення, голосові повідомлення з утриманням номера, широкомовні повідомлення (один до багатьох), відеоконференції, відеоігри, обмін фотографіями та відео, а також обмін місцезнаходженням.

Дія Дія позиціонується як український суперзастосунок для взаємодії з державою. Він займає дещо унікальну нішу як перший суперзастосунок, призначений для надання публічних послуг, а не електронної комерції.

Критика Хоча застосунки, що відповідають класифікації суперзастосунків, можуть пропонувати користувачам ширший спектр послуг порівняно з вузькоспеціалізованими альтернативами, інтернет-регулятори в таких регіонах, як США та Європа, стали більше стурбовані загальною потужністю технологічної галузі та стали більш критично ставитися до компаній, що розробляють такі застосунки. У Китаї місцеві регулятори наказали WeChat та іншим місцевим фірмам відкрити свої платформи для конкурентів.

Також є повідомлення, які свідчать про те, що може бути важко відтворити модель суперзастосунку WeChat. Частково це пов'язано з піковим рівнем проникнення смартфонів у багатьох регіонах світу, що призвело до переповнених магазинів застосунків та жорсткіших обмежень на цільову рекламу, оскільки регулятори посилюють контроль над компаніями. З технічної точки зору, одноцільові застосунки порівняно швидші, адаптивніші та простіші в навігації, ніж суперзастосунки, що допомагає покращити загальний користувацький досвід. Суперзастосунки також частіше зберігають більші обсяги персональних даних для полегшення надання своїх послуг, тому користувачі ризикують стати жертвами серйозних витоків даних. У 2020 році це сталося з Tokopedia, дані 91 мільйона користувачів якої були викрадені зломщиками.

Також було зазначено, що користувач, який втрачає доступ до свого облікового запису або якому заборонено користуватися суперзастосунком, зазвичай втрачає доступ до багатьох реальних сервісів та цифрових застосунків; уряд Китаю використав цей підхід для покарання людей, які поширювали фотографії .

Див. також

Примітки