Критика Google охоплює претензії до діяльності Google та її материнської компанії Alphabet Inc. у сферах податків, конкуренції, приватності, модерації інформації, авторського права, використання енергії та співпраці з державними структурами. Google заявляє, що його місія — «організувати світову інформацію та зробити її загальнодоступною і корисною», однак спосіб досягнення цієї мети неодноразово ставав предметом суспільних і регуляторних суперечок.
Алгоритми та інформація Алгоритми пошуку й рекомендацій YouTube критикують за оптимізацію під залучення користувачів і за можливе посилення вже наявних переконань. Дослідники та журналісти пов'язують такі механізми з інформаційними бульбашками, політичною поляризацією, поширенням дезінформації та екстремального контенту.
Критики також звертають увагу на помилки пошуку, ранжування власних сервісів Google і видалення або обмеження контенту. Компанія відповідає, що алгоритми потрібні для боротьби зі спамом і низькоякісними матеріалами, а рішення постійно вдосконалюють.
Антимонопольні претензії Від 2000-х років Google стикається з розслідуваннями щодо домінування на ринках пошуку, цифрової реклами, мобільних операційних систем і магазинів застосунків. Європейська комісія 2017 року оштрафувала Alphabet на 2,42 млрд євро у справі Google Shopping, вважаючи, що компанія надавала перевагу власному сервісу порівняння цін. Інші справи стосувалися Android, Google AdSense, Google Play, YouTube та рекламних технологій.
У США конкуренти й законодавці звинувачували Google у наданні переваги власним сервісам у пошуку та рекламі. Компанія заперечує антиконкурентну мотивацію й наголошує на конкуренції з іншими пошуковими системами та рекламними платформами.
Приватність і персональні дані Google збирає дані про пошукові запити, перегляд вебсторінок, місцезнаходження та використання сервісів. Критики вважають, що масштаби такого профілювання ускладнюють усвідомлену згоду й створюють ризики для приватності. Окремі суперечки стосувалися зберігання голосових запитів, геолокаційних даних і сканування вмісту сервісів.
Податки, праця та довкілля Компанію критикували за міжнародне податкове планування, умови праці підрядників і споживання електроенергії дата-центрами. Розширення хмарних сервісів та систем штучного інтелекту посилило увагу до використання води й енергії.
Державні та військові контракти Суперечки викликали співпрацю Google з урядовими та військовими структурами, зокрема проєкти у сфері хмарних обчислень, аналізу даних і спостереження. Критики вважають, що такі контракти можуть сприяти мілітаризації технологій; Google заявляє про дотримання власних етичних правил і законодавства.
Реклама та відстеження Основна частина доходів Google надходить від реклами. Рекламодавці та правозахисники сперечаються про обсяг відстеження поведінки користувачів, поєднання даних між сервісами й прозорість аукціонів рекламних показів. Критики вважають, що Google одночасно є оператором рекламної біржі, продавцем реклами та постачальником інструментів вимірювання, що створює конфлікт інтересів.
Авторське право та видавці Пошукові сервіси Google індексують матеріали третіх сторін і показують уривки, зображення та відповіді, сформовані алгоритмами. Видавці побоюються втрати відвідуваності та доходів, коли користувач отримує відповідь без переходу на оригінальний сайт. Окремі конфлікти стосувалися використання книжок, новин і зображень для навчання систем штучного інтелекту.
Цензура та модерація Google видаляє або обмежує матеріали на підставі законодавства, правил сервісів і запитів урядів. Прихильники суворішої модерації вимагають швидше прибирати небезпечний контент, тоді як критики говорять про непрозорі рішення, помилкові блокування та нерівне ставлення до різних поглядів.
Податкові практики Google та Alphabet критикували за використання міжнародних корпоративних структур для зменшення податкових платежів. Компанія стверджує, що діє в межах законів держав, у яких працює. Дискусія про цифрове оподаткування стала частиною ширшої суперечки щодо оподаткування транснаціональних технологічних компаній.
Працівники та корпоративне управління Суперечки виникали через умови праці підрядників, ставлення до профспілок і звільнення працівників, які публічно критикували рішення керівництва. Інші претензії стосувалися непрозорості внутрішніх розслідувань, різноманіття персоналу та впливу великих технологічних компаній на публічну політику.
Штучний інтелект і споживання ресурсів Розвиток великих моделей штучного інтелекту вимагає значних обсягів електроенергії та води для охолодження дата-центрів. Google оголошує цілі зі скорочення викидів і переходу на відновлювану енергію, але екологічні організації вказують на зростання загального попиту на обчислення.
Див. також Антимонопольні справи проти Google у Європейському Союзі Цензура Google Приватність в Інтернеті
Примітки