Głosu użyczyła Donna Burke.
Vincent – dość podejrzany, egocentryczny osobnik, który deklaruje się po stronie Heather – jednakże jego intencje nie są do końca jasne. Głosu użyczył Clifford Rippel.
Leonard Wolf – ojciec Claudii. Nie jest zadowolony poczynaniami swojej córki i postanawia pomóc Heather w jej powstrzymaniu. Jednakże dość szybko okazuje się, że jego zamierzenia znacznie różnią się od celów protagonistki. Głosu użyczył Matt Lagan.
Valtiel – tajemnicza istota, wyglądem przypominająca Piramidogłowego bez nakrycia głowy. Przez całą grę ukazuje się w wielu miejscach, zdając się śledzić protagonistkę.
Harry Mason – protagonista Silent Hill. Pojawia się na krótko w jednej ze scen, a także w ukrytym zakończeniu UFO.
James Sunderland – protagonista Silent Hill 2. Pojawia się w ukrytym zakończeniu UFO.
Silent Hill 4: The Room (2004) Henry Townshend – postać sterowana przez gracza i na pozór główny bohater gry. Skryty i samotny człowiek, który został uwięziony we własnym apartamencie numer 302. Po kilku dniach odkrywa tajemniczą dziurę w łazience, która okazuje się portalem do innej rzeczywistości. Henry postanawia podróżować po alternatywnych lokacjach, próbując wydostać się z koszmaru. Głosu użyczył Eric Bossic.