Una soluzione di Enterprise Content Management (ECM) è l'insieme di strumenti che consentono la gestione della documentazione prodotta e ricevuta all'interno di un'organizzazione, indipendentemente dal suo formato.
Componenti Principali I componenti principali che costituiscono una soluzione ECM sono:
Sistema di acquisizione Sistemi di Form Processing (OCR, ICR, OMR, BCR, HCR)
Riconoscimento ottico dei caratteri (OCR - Optical Character Recognition) Riconoscimento intelligente dei caratteri (ICR - Intelligent Character Recognition) Optical mark recognition (OMR - Riconoscimento ottico dei checkbox) Barcode Recognition (Riconoscimento dei codici a barre) Handprint recognition (Riconoscimento scrittura manuale)
Sistema di gestione Il componente di Gestione si occupa del controllo, dell'indicizzazione e della verifica dell'integrità delle informazioni acquisite.
Document management (DM) Web Content Management Records Management Business Process Management (BPM)
Archiviazione e conservazione I componenti per l'archiviazione sono utilizzati per quelle informazioni che non devono essere più modificate e necessitano di essere salvate permanentemente. I dispositivi più comuni al salvataggio delle informazioni sono: Hard disk (anche di rete, come NAS), Nastri Magnetici o Dischi ottici.
Distribuzione Le informazioni gestite, archiviate e conservate, possono essere distribuite attraverso diversi canali. I principali canali di distribuzione sono: internet ed intranet, e-mail e fax, formato cartaceo.
Bibliografia Ulrich Kampffmeyer, ECM Enterprise Content Management, Hamburg 2006, ISBN 3936534098. Definitions, Scope, Architecture, Components and ECM-Suites in English, French, and German PDF
Voci correlate Content management system Content management Accessibilità (design)
Categoria:Content management system