La qualitat es la capacitat d'un sistèma ò d'un individú de respòndre a una exigéncia donada. Dempuei la Revolucion Industriala, es venguda una disciplina tecnica que s'interèssa a l'aptitud d'una companhiá de contentar un ensemble de demandas. Existís una seria de nòrmas internacionalas, dicha ISO 9000, que definís la teoria d'aplicacion d'aqueu concèpte.
Liames intèrnes
ISO 9000. ISO 9001.
Bibliografia
Nòtas e referéncias
Categoria:Qualitat