Координаційний гуманітарний центр (англ. Relief Coordination Centre) — це благодійна організація, заснована в Харкові в 2022 році, що займається координацією зв'язків між запитами та допомогою у секторі гуманітарної допомоги.

Основним ресурсом КГЦ є інформація, яку команда щоденно збирає та аналізує. Це дозволяє ефективніше розподіляти ресурси благодійників, уникати дублювання допомоги та забезпечувати швидше реагування на потреби. Центр співпрацює з органами місцевого самоврядування для збору даних про актуальні потреби та з фондами для пошуку необхідних ресурсів.

Історія КГЦ був створений у вересні 2022 року після деокупації частини Харківської області. Передумовою його створення стала співпраця благодійних організацій, Харківська обласна військова адміністрація та Міністерство з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України у процесі організації гуманітарної допомоги та евакуації населення.

Одним із ключових прикладів такої взаємодії стала евакуація цивільного населення через Печенізьку дамбу, під час якої було вивезено понад 16 тисяч осіб. Після звільнення територій значна частина гуманітарної допомоги була зосереджена у великих містах регіону, тоді як менші населені пункти залишалися недостатньо охопленими. У відповідь на цю проблему було ініційовано створення координаційного центру у партнерстві з Департаментом цивільного захисту та обласною владою.

На початковому етапі діяльності команда центру складалася з кількох осіб, які займалися збором і систематизацією інформації про гуманітарні поїздки, чисельність населення у громадах та потреби місцевих жителів. На основі цих даних формувалася аналітика щодо рівня забезпечення різних територій, що дозволяло спрямовувати благодійні організації у менш охоплені населені пункти.

Зараз же керівний орган КГЦ складається із ради директорів:

Євген Коляда, Голова організації БО КГЦ; Богдан Матвєєв, Голова правління БО КГЦ; Богдан Яхно, Директор департаменту цифрової трансформації БО КГЦ; Вікторія Коваленко, Заступник голови правління з питань програмної діяльності БО КГЦ; Дмитро Курдупов, Заступник голови правління з питань адміністративного управління та контролю БО КГЦ; Давидов Денис, Фінансовий директор БО КГЦ.

У межах цієї роботи було створено реєстр населених пунктів із зазначенням кількості мешканців, контактів відповідальних осіб та рівня забезпечення базовими ресурсами. Згодом на його основі розроблено інтерактивну мапу, що охоплює понад 600 населених пунктів Харківської області та використовується для координації гуманітарної допомоги.

З часом у структурі центру сформувалися окремі напрямки діяльності, зокрема гуманітарний, евакуаційний, напрям роботи з внутрішньо переміщеними особами, зворотного зв'язку, а також медичний, який забезпечує адресну допомогу лікарськими засобами на деокупованих територіях.

Від початку діяльності центр у співпраці з органами влади та благодійними організаціями забезпечив евакуацію понад 63 тисяч осіб із небезпечних територій, сприяв розміщенню понад 17 тисяч внутрішньо переміщених осіб, а також організував доставку десятків тисяч тонн гуманітарної допомоги. Окремим напрямом стала діяльність груп швидкого реагування, які здійснювали першочергові відновлювальні роботи, зокрема консервацію пошкоджених об'єктів.

Наразі Координаційний гуманітарний центр продовжує масштабуватись — наразі організація має осередки у Харкові, Запоріжжі, Дніпрі та Києві, транзитні центри у Харкові, Запоріжжі, Павлограді, Лозовій та Волоському — та розширювати напрямки включно із цифровою трансформацією, новітніми рішеннями та покращенням вже існуючих процесів.

Напрями діяльності

Відділ евакуації Команда координації евакуації займається організацією та координацією процесів евакуації цивільного населення з прифронтових та деокупованих територій. Команда працює з місцевою та обласною владою, волонтерськими та благодійними організаціями, забезпечуючи ресурсами евакуаційні екіпажі, координуючи місії, реагуючи на загрози та формуючи статистичну базу евакуацій.

Основна функція — організація безпечного переміщення людей із зон ризику, що включає планування та координацію евакуаційних місій, щоденний збір і ведення статистики, забезпечення екіпажів інформацією, засобами захисту, радіозв'язку та аптечками; взаємодію з місцевими адміністраціями, волонтерськими організаціями та фондами; залучення ресурсів та партнерів; пошук навчальних можливостей для підвищення кваліфікації учасників евакуаційного процесу.

Відділ гуманітарного розмінування Відділ гуманітарного розмінування — це структурний підрозділ, що займається координацією заходів із виявлення, обстеження, маркування та очищення територій від вибухонебезпечних предметів (ВНП).

Основна мета діяльності відділу — забезпечення безпеки цивільного населення шляхом проведення комплексних заходів з гуманітарного розмінування та підвищення обізнаності громадян щодо мінної небезпеки.

До структури Відділу входять три ключові групи:

1. Групи з інформування населення — проводять освітні заходи, спрямовані на підвищення рівня обізнаності громадян про ризики, пов'язані з ВНП.

2. Групи нетехнічного обстеження — здійснюють збір та оцінку інформації щодо територій, де можуть бути ВНП, на основі аналізу, свідчень місцевих мешканців та історичних даних.

3. Група очищення — проводить обстеження та безпосереднє маркування територій, що містить вибухонебезпечні залишки війни, використовуючи спеціалізоване обладнання та техніку.

Відділ гуманітарного розмінування співпрацює з органами державної влади, міжнародними партнерами та громадськими організаціями для ефективного виконання своєї місії та зменшення ризику для населення.

Група швидкого реагування (ГШР) Група Швидкого Реагування (ГШР) включає місцеві та національні неурядові організації, які працюють у тісній координації з Державною Службою Надзвичайних Ситуацій (ДСНС) та Департаментом з питань Цивільного Захисту ХОВА для забезпечення швидкого реагування на місцях надзвичайних ситуацій (наприклад, на місцях падіння ракет).

ГШР забезпечує координацію та підтримку місцевих служб реагування, реєстрацію, перенаправлення та допомогу постраждалим, організовує консервацію пошкоджених будівель.

Оцінка спроможності сталого розвитку населених пунктів SSA (Інструмент оцінки спроможності сталого розвитку населених пунктів) — це єдина платформа, на якій зібрано дані про проблеми та потреби на рівні населених пунктів.

SSA включає в себе 8 критеріїв: описову частину населеного пункту, демографічний та безпековий показник, логістичну складову, міську інфраструктуру, соціальну інфраструктуру, структуру ринку, відновлення, цивільний захист. Дані оновлюються кожного місяця.

Висвітлення проблем, які впливають на якість життя мешканців населених пунктів, та відкритий доступ до інформації, надасть швидке та безперешкодне направлення ресурсу для закриття нагальних потреб.

Допомога благодійному сектору Координаційний гуманітарний центр бере активну участь у допомозі благодійному сектору. Міжнародні та локальні організації постійно сприяють масштабуванню допомоги та ресурсно підтримують тих, хто з початку повномасштабного вторгнення кожного дня надає гуманітарну, евакуаційну та психологічну допомогу постраждалому населенню.

Наявні  виклики потребують швидкого реагування та вчасного закриття потреб волонтерів для ефективного та безпечного здійснення їхніх місій. Благодійники можуть звернутись до БО «Координаційний гуманітарний центр», якщо у них є потреби у навчанні, ремонтах автомобілів, паливі, аптечках, засобах захисту та ін.

Інтерактивна мапа базових потреб Інтерактивна мапа — інструмент, який допомагає благодійному сектору оцінити покриття мешканців Харківської області базовими потребами, а саме: продукти харчування, засоби особистої гігієни, медична допомога та актуальні потреби.

Мапа допоможе якісно та швидко оцінити ситуацію та запланувати свої активності в громадах Харківської області.

На мапі представлені дані у розрізі кожного населеного пункту, де можна побачити кількість населення загальне та по категоріям.

Також, для авторизованих на сайті організацій доступні контакти відповідальних осіб та їх посада на рівні кожного населеного пункту, які допоможуть представниками організацій швидко зібрати потрібну інформацію та домовитись про співпрацю.

Центр розвитку громадянського суспільства ЦРГС створено для розвитку громадянського суспільства, а саме для соціалізації внутрішньо переміщених осіб, посилення інституціональної спроможності новостворених організацій благодійного сектору.

Основна мета — надати можливості всебічного розвитку для ВПО, шляхом проведення різноманітних навчальних програм, посилити роль благодійного сектору у вирішенні нагальних питань, які виникають у суспільстві.

Медична допомога Робота медичної команди КГЦ є критично важливою для забезпечення своєчасної та якісної медичної допомоги населенню. Підтримка здоров'я є пріоритетом для кожної людини, але без консультацій лікарів та доступу до ліків це завдання стає практично нездійсненним

Головним пріоритетом діяльності відділу є регулярне оцінювання медичних потреб населення, підтримка та відновлення роботи місцевих медичних установ шляхом забезпечення їх необхідним обладнанням, ліками та іншими ресурсами. Все це було б неможливим без тісної співпраці з місцевими та міжнародними організаціями, що дозволяє узгоджувати зусилля та ефективно розподіляти ресурси

Невід'ємною частиною роботи команди є координація роботи мобільних медичних бригад, які надають невідкладну допомогу в місцях, де доступ до стаціонарних медичних закладів обмежений або відсутній.

Відділ базових потреб Відділ гуманітарної допомоги був створений для координації гуманітарної допомоги, що надається волонтерським сектором.

Відділ координує розподіл продуктів харчування, гігієнічних наборів, побутової хімії, теплого одягу, генераторів, буржуйок та інших опалювальних приладів, будівельних матеріалів тощо.

Робота з внутрішньо переміщеними особами (ВПО) Відділ ВПО активно допомагає внутрішньо переміщеним особам, особливу увагу приділяючи місцям тимчасового проживання.

Відділ займається моніторингом, аналізом та забезпеченням потреб гуртожитків, співпрацює з благодійними організаціями для надання продуктів харчування, гігієнічних наборів, одягу, психологічної та медичної допомоги. Робота також спрямована на соціальну та духовну адаптацію переселенців, зокрема надання допомоги літнім людям, особам з інвалідністю та особам з особливими потребами.

Цифрові продукти КГЦ

BRIDGE Це all-in-one інструмент, який дозволяє швидко реагувати на потреби громад, прогнозувати пріоритетні напрямки допомоги та масштабувати ефективні рішення.

BRIDGE надає унікальні аналітичні дані, на основі яких благодійні організації, донори та державні структури приймають стратегічні рішення щодо координації та реалізації допомоги. Платформа також дає можливість громадам залишати запити та отримувати підтримку від донорів, об'єднуючи потреби, ресурси та фінансування в одному місці. Це інструмент, завдяки якому неприбуткові організації можуть отримати підтримку для розвитку та стати більш видимими для потенційних донорів.

BRIDGE — це простір, де зустрічаються міжнародні організації, благодійні організації, органи місцевого самоврядування. Платформа створена для того, щоб об'єднувати ресурси та людей, які працюють задля спільної мети — розвитку та підтримки. Тут можна знайти перевірених партнерів, презентувати власну діяльність, ділитися потребами чи можливостями, а також отримувати доступ до актуальних даних і аналітики.

Це допомагає кожному — від міжнародних організацій до невеликих громадських ініціатив — ефективніше планувати свою роботу, координувати дії та швидше знаходити рішення. BRIDGE робить процес співпраці прозорим і зручним, створюючи умови для довготривалих партнерств та реальних змін у громадах.

BRIDGE forums