Silent Hill 2 (2001) James Sunderland – postać sterowana przez gracza w scenariuszu Letter From Silent Heaven, główny protagonista. Znajduje się w posiadaniu listu, napisanego jakoby przez jego zmarłą przed trzema laty żonę. Informuje go w nim, że czeka na niego w ich „specjalnym miejscu” – mieście Silent Hill, w którym niegdyś razem spędzali wakacje. Odnalezienie małżonki jest głównym celem pobytu Jamesa w Silent Hill. Głosu użyczyli Guy Cihi w oryginalnym Silent Hill 2 i Troy Baker w reedycji HD Collection.
Mary Shepherd-Sunderland – zmarła przed trzema laty żona protagonisty. James szuka jej w mieście Silent Hill, w którym ponoć na niego czeka. Głosu użyczyły Monica Horgan w oryginalnym Silent Hill 2 i Mary Elizabeth McGlynn w reedycji HD Collection.
Maria – postać sterowana przez gracza w scenariuszu Born From A Wish, drugoplanowa bohaterka głównego scenariusza. Wyglądem bardzo przypomina zmarłą żonę protagonisty. James spotyka ją podczas swojej podróży po Silent Hill i od tamtej chwili kobieta towarzyszy mu w poszukiwaniach żony. Głosu użyczyły Monica Horgan w oryginalnym Silent Hill 2 i Mary Elizabeth McGlynn w reedycji HD Collection.